Política de Eliminación de Datos
Aplicación móvil Negobi
En Negobi respetamos tu privacidad y te ofrecemos el control total sobre tus datos personales dentro de la aplicación Negobi. Si deseas eliminar tu cuenta y los datos asociados a ella, puedes solicitarlo mediante correo electrónico siguiendo estas instrucciones.
Solicitud de Eliminación vía Correo Electrónico
Para proceder con la eliminación de tus datos, por favor contacta a nuestro equipo de soporte:
- Envía un correo electrónico a soporte@negobi.com.
- Utiliza como asunto del correo: "Solicitud de Eliminación de Cuenta - Negobi".
- En el cuerpo del mensaje, incluye tu nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para que podamos identificarte correctamente en nuestra base de datos.
- Nuestro equipo procesará tu solicitud y eliminará tu acceso en un plazo máximo de 7 días hábiles, enviándote una confirmación al finalizar el proceso.
¿Qué datos se eliminan y cuáles se conservan?
Es importante entender cómo manejamos tu información al momento de procesar tu solicitud de eliminación:
Datos eliminados: Se borrará de forma permanente e irrecuperable tu información de inicio de sesión, tu perfil personal (nombre, correo electrónico, número de teléfono), las preferencias de usuario configuradas dentro de la app y tu acceso a la plataforma.
Datos conservados: Debido a la naturaleza operativa de Negobi como software de automatización de fuerza de ventas conectada a sistemas ERP, los datos estrictamente transaccionales que hayas generado durante tu jornada (tales como pedidos procesados, registros de clientes, facturación o registros de cobranza) no serán eliminados. Esta información pertenece a la empresa para la cual laboras y debe ser conservada obligatoriamente por razones legales, fiscales y de auditoría interna.